• Spesialmål i stål
Logg inn

Handlekurv

Handlekurven din er tom

Vilkår for bruk

Generell informasjon

JEMA AGRO A/S
CVR-nr. 34472211
Kløservejen 2, Sahl
8850 Bjerringbro, Danmark
📧 info@byjema.com | ☎ +45 8668 8668

Betaling

Hos byJEMA kan du betale med:

  • Visa

  • MasterCard

  • Vipps

  • Faktura (for selskaper, forskuddsbetaling kreves)

  • Bankoverføring (for privatpersoner.) 

Vi tar ikke gebyr for kortbetalinger.
Ved spesialproduserte varer trekkes beløpet ved produksjonsstart.
For øvrige varer belastes beløpet først ved forsendelse.

Personvern

Når du handler hos oss, registrerer vi følgende personopplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

Vi benytter disse kun for å kunne levere din ordre. Opplysningene lagres hos JEMA AGRO A/S i 5 år før de slettes. Vi samarbeider kun med databehandlere innen EU/EØS eller land med tilstrekkelig beskyttelse.

Databehandlingsansvarlig: Jens-Peter Lundgaard, direktør, JEMA AGRO A/S.

Du har rett til innsyn, retting og i noen tilfeller sletting. Ta kontakt på info@byjema.com.

 

Ansvar og sikkerhet

Ansvar og personskade

Alle produkter fra byJEMA kontrolleres og pakkes sikkert før forsendelse. Kunden er ansvarlig for riktig håndtering av produktene ved mottak, utpakking og montering, inkludert bruk av passende verktøy og eventuelt verneutstyr som hansker.

byJEMA kan ikke holdes ansvarlig for personskader som oppstår i forbindelse med håndtering, utpakking, montering eller bruk av produktene, med mindre skaden skyldes en dokumentert feil i produktet eller uansvarlig oppførsel fra vår side.

Frakt og levering

Leveringstid i Norge

Her er hva du kan forvente:

Forsendelsestidspunktet avhenger av produkttype: 

Standardvarer og varer på lager: Sendes innen 2-5 virkedager.

Støttemure: Sendes innen 5-10 virkedager.

Spesialmål: Sendes innen 10-15 virkedager fra godkjenning av 3D-tegningen.

Vi sender deg naturligvis en oppdatering pr. mail, så snart din ordre er på vei. Bemærk, at i enkelte tilfælde kan der være lidt længere leveringstid på visse varer. Skulle det ske, kontakter vi dig med det samme.

I tillegg må du regne med en leveringstid på 2-7 virkedager fra transportfirmaet som vi sender varene våre med.

Obs

Ved ferie eller helligdager kan det oppstå lengre leveringstid enn normalt.

Prisen for levering beregnes etter ordrens totale beløp.

Fraktfri ved kjøp over 6.000 kr

Angrerett (forbruker)

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Ved flere varer i én ordre gjelder fristen fra siste levering.

Du kan benytte vår selvbetjeningsløsning nederst på siden ved å logge inn med e-postadressen som er knyttet til ordren.

Alternativt kan du sende en e-post til info@byjema.com eller benytte standard angrerettskjema, som du finner nederst i handelsvilkårene.

Du kan ikke angre ved å nekte mottak uten å varsle oss.

Retur og refusjon

  • Du har 14 dager fra varsling til å returnere varen.

  • Returkostnader dekkes av deg.

  • Vi anbefaler bruk av originalemballasjen.

Angre på deler av kjøpet

Du kan returnere enkelte varer fra én ordre. Ved delvis retur refunderes ikke fraktkostnader.

Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

  • Varer spesiallaget etter dine spesifikasjoner

  • Varer med tydelig personlig preg

Varenes tilstand

Ved bruk utover det som er nødvendig for å vurdere varen, kan verdireduksjon trekkes fra refusjonen.

Tilbakebetaling

Refusjon skjer innen 14 dager etter varsling – eller når varen er mottatt. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode.

Returadresse

JEMA AGRO A/S
Gl. Færgevej 9A, Sahl
8850 Bjerringbro, Danmark

Angrerett ved bedriftskjøp

  • Retur kun innen 30 dager etter mottak, og etter avtale.

  • Spesialproduserte og ikke-prislistede varer tas ikke i retur.

  • Kun ubrukte og uskadde varer krediteres.

  • Minimum fradrag på 10 % av kjøpesummen.

Reklamasjon

For forbrukere

  • Reklamasjonsrett i 24 måneder etter kjøp.

  • Kontakt oss ved feil eller mangler så snart som mulig – innen 2 måneder regnes alltid som rettidig.

  • Ved godkjent reklamasjon refunderer vi rimelige fraktkostnader.

Husk å returnere i forsvarlig emballasje og ta vare på fraktkvittering.

For bedrifter

  • Mangler må meldes innen 12 måneder.

  • Utbedring skjer i henhold til NLM 94 og JEMAs garantibetingelser.

Klager

Hvis du ønsker å klage, kontakt oss først på info@byjema.com eller +45 8668 8668. 

Standard angrerettskjema

Dersom du ønsker å benytte angreretten, kan du fylle ut følgende skjema og sende til:

JEMA AGRO A/S
CVR nr. 34472211
Kløservejen 2, Sahl
8850 Bjerringbro, Danmark
📧 info@byjema.com | ☎ +45 8668 8668

Jeg ønsker å benytte angreretten for følgende varer/tjenester:

Bestilt den: ______________________ | Mottatt den: ______________________
Navn: _________________________________________________________________
Adresse: _____________________________________________________________
Signatur (kun ved papirskjema): ______________________ Dato: ____________

Sist oppdatert: 23. maj 2025

Produktet ditt blir konfigurert

Vennligst vent